Ongeval op de snelweg? Zo regel je FAST takeldienst correct en snel

Sta je met autopech op de autosnelweg? Dan wil je natuurlijk zo snel mogelijk geholpen worden en vooral: veilig zijn.

Toch weten veel weggebruikers niet precies wat ze moeten doen bij pech op de Belgische autosnelwegen. Pechverhelping kan immers niet rechtstreeks op de snelweg ingrijpen. Hier komt de f.a.s.t takeldienst (Vlaanderen) of SIABIS+ (Wallonië) aan te pas, opgeroepen door de wegpolitie via het noodnummer 112.

Hieronder leggen we precies uit hoe dit werkt, wat het kost en hoe Touring je hierbij verder helpt.

F.A.S.T staat voor “Files Aanpakken door Snelle Tussenkomst”. Dit initiatief van de Vlaamse overheid en het Agentschap Wegen en Verkeer heeft één duidelijk doel: bijkomende ongevallen vermijden en lange files voorkomen.

F.A.S.T grijpt snel in bij incidenten zoals defecte voertuigen, verloren lading of ongevallen, waardoor betrokkenen snel geholpen worden en de verkeersdoorstroming aanzienlijk verbetert.

De federale politie schakelt een speciaal daarvoor uitgeruste takelwagen in om defecte voertuigen en betrokkenen veilig van de snelweg te halen. Dankzij opvallende signalisatie zijn andere weggebruikers meteen gewaarschuwd, wat helpt om bijkomende ongevallen te voorkomen. Ook in Wallonië zorgt SIABIS+ voor snelle interventies op de autosnelwegen.

Wanneer je voertuig stilvalt op de snelweg, staat veiligheid altijd voorop:

1. Zet je voertuig veilig:
   • Zet je auto volledig op de pechstrook
   • Doe onmiddellijk je fluovest aan
   • Stap voorzichtig uit
   • Plaats je gevarendriehoek op voldoende afstand
2. Bel onmiddellijk 112:
   • Bel nooit rechtstreeks naar Touring of andere reguliere takeldiensten.
   • De noodcentrale verbindt je meteen door met FAST of SIABIS+
3. Wacht veilig op hulp:
   • Blijf achter de vangrail op een veilige plaats tot de takelwagen arriveert en je voertuig naar een veilige locatie brengt

Meer tips over veilige reacties bij pech vind je in ons artikel Wat te doen bij een verkeersongeval?.

Zodra F.A.S.T opgeroepen wordt, heeft de takelaar als opdracht:

• Binnen de 20 minuten na de oproep ter plaatse zijn.
• Het incident beveiligen met een signalisatievoertuig volgens strikte richtlijnen.
• Je voertuig veilig takelen naar de eerstvolgende afrit of een standplaats van de takelaar. Eventueel kan je vragen om je wagen naar een specifieke garage of naar huis te brengen (tegen extra vergoeding).
• Werken met vaste tarieven die gecontroleerd worden door de Vlaamse overheid.

Deze manier van aanpak zorgt ervoor dat incidenten snel afgehandeld worden en lange files vermeden worden.

De Vlaamse overheid garandeert transparante tarieven, al variëren deze afhankelijk van locatie, tijdstip en soort interventie:

• Vlaanderen: gemiddeld rond €250, afhankelijk van de maximaal toegelaten massa van je wagen en de provincie. Meer informatie vind je op de officiële site van Agentschap wegen en verkeer
• Wallonië: €160 voor standaard interventie, €240 voor complexere situaties. Een volledig overzicht van het kostenplaatje zie je op de officiële website van Wallonië.

De kosten worden meteen gefactureerd en kunnen vaak door je bijstandverzekering (zoals Touring) terugbetaald worden. Controleer je polis om zeker te zijn van de vergoeding.

Zodra F.A.S.T of SIABIS+ je voertuig van de snelweg haalt, neemt Touring het verder van hen over als je beschikt over Touring pechverhelping. Zij zorgen ervoor dat je voertuig veilig bij je thuis, garage of gewenste locatie komt. Bovendien betaalt Touring meestal de kosten van F.A.S.T of SIABIS+ terug, waardoor je financieel gerust bent.

Heb je te maken met een platte band? Bekijk dan ons handige artikel “Wat doen bij een platte band?”.

Wil je echt zorgeloos rijden? Touring CarSelect biedt momenteel 12 maanden gratis Touring pechbijstand aan, bij aankoop van jouw tweedehandswagen.

Zo ben je verzekerd van optimale hulp, zowel op als naast de snelweg. Ontdek hier alle voordelen van jouw gratis pechbijstand!