Accident sur l’autoroute ? Voici comment appeler SIABIS remorquage

Vous êtes en panne sur l’autoroute ? Vous souhaitez évidemment être aidé au plus vite et, surtout : en toute sécurité.

Pourtant, de nombreux usagers de la route ne savent pas exactement quoi faire en cas de panne sur l’autoroute. L’assistance dépannage classique ne peut en effet pas intervenir directement sur les voies rapides. C’est ici qu’intervient le service de remorquage f.a.s.t (en Flandre) ou le système siabis+ (en Wallonie), activé par la police de la route via le numéro d’urgence 112.

Nous vous expliquons ci-dessous comment cela fonctionne, combien cela coûte et comment Touring peut vous assister.

F.A.S.T signifie « Files Aanpakken door Snelle Tussenkomst ». Cette initiative du gouvernement flamand et de l’Agence flamande des routes et de la circulation poursuit un objectif clair : éviter les accidents supplémentaires et prévenir les longs embouteillages.

F.A.S.T intervient rapidement en cas d’incidents tels qu’un véhicule en panne, une cargaison perdue ou un accident, afin d’aider rapidement les personnes concernées et de rétablir une circulation fluide.

La police fédérale fait appel à un dépanneur agréé spécialement équipé pour évacuer le véhicule en panne ainsi que ses occupants, en toute sécurité. Grâce à une signalisation très visible, les autres conducteurs sont immédiatement alertés, ce qui permet d’éviter des accidents supplémentaires. En Wallonie, le système siabis assure également des interventions rapides sur les autoroutes.

Si votre voiture tombe en panne sur l’autoroute, la sécurité reste la priorité absolue :

1. Mettez votre véhicule en sécurité :
   • Placez votre voiture entièrement sur la bande d’arrêt d’urgence.
   • Enfilez immédiatement votre gilet fluorescent
   • Sortez prudemment du véhicule
   • Placez votre triangle de signalisation à une distance suffisante
2. Appelez immédiatement le 112 :
   • Ne contactez jamais Touring ou un autre service de dépannage classique.
   • La centrale d’urgence vous redirigera directement vers FAST ou siabis
3. Attendez l’aide en toute sécurité :
   • Restez derrière la glissière de sécurité dans un endroit sûr jusqu’à l’arrivée du dépanneur, qui déplacera votre véhicule vers un lieu sécurisé.

Vous trouverez d’autres conseils sur les bons réflexes à adopter en cas de panne dans notre article Que faire suite à un accident de la route ?.

Dès que le service siabis ou fast est activé, le dépanneur agréé a pour mission :

• Arriver sur place dans les 20 minutes suivant l’appel.
• Sécuriser l’incident à l’aide d’un véhicule de signalisation, conformément à des directives strictes.
• Remorquer votre véhicule en toute sécurité jusqu’à la sortie d’autoroute la plus proche ou vers une aire de stationnement du dépanneur. Il est parfois possible de demander un transfert vers un garage spécifique ou à domicile (contre un supplément).
• Travailler avec des tarifs fixes contrôlés par le gouvernement Wallonie.

Cette procédure permet un traitement rapide des incidents et évite la formation de longs embouteillages.

Le gouvernement flamand garantit des tarifs transparents, bien qu’ils varient en fonction du lieu, de l’heure et du type d’intervention :

• Flandre : en moyenne autour de 250 €, selon la masse maximale autorisée de votre véhicule et la province. Plus d’informations sur le site officiel de l’Agence flamande des routes et de la circulation.
• Wallonie : 160 € pour une intervention standard, 240 € pour des situations plus complexes. Un aperçu complet des coûts est disponible sur le site officiel de la Wallonie.

Les frais sont facturés immédiatement, mais peuvent souvent être pris en charge par votre assureur ou service d’assistance (comme Touring). Vérifiez votre contrat pour en avoir le cœur net.

Dès que F.A.S.T ou siabis+ a évacué votre véhicule de l’autoroute, Touring prend le relais si vous disposez d’une assistance dépannage Touring. Nos équipes veillent à transférer votre voiture en toute sécurité vers votre domicile, votre garage ou tout autre lieu souhaité. De plus, Touring rembourse généralement les frais liés à l’intervention FAST ou siabis+, pour que vous soyez couvert sans mauvaise surprise.

Vous avez déjà eu affaire à une crevaison ? Consultez aussi notre article pratique « Que faire en cas de pneu crevé ? ».

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